基于营销战略的工业设计色彩应用

美国营销界总结出“7秒定律”，即消费者会在7秒内决定是否有购买商品的意愿。商品留给消费者的第一眼印象可能引发消费者对商品的兴趣，希望在功能、质量等其他方面对商品有进一步地了解。第一印象占决定购买过程的60%,而这60%是色彩带来的。由此，企业对产品色彩备受重视，并在企业的营销活动中加以运用。例如：美国人亨利的餐馆设在闹市，服务也热情周到，价格便宜，可是前来用餐的人却很少，生意一直不佳。一天，亨利去请教一位心理学家，那人来餐馆观察了一遍，建议亨利将室内墙壁的红色改成绿色，把白色餐桌改为红色。果然，前来吃饭的人士大增，生意兴隆起来了。亨利向那位心理学家请教改变色彩的秘密，心理学家解释说：“红色使人激动、烦躁，顾客进店后感到心里不安，哪里还想吃饭；而绿色却使人感到安定、宁静。”亨利忙问：“那把餐桌也涂成绿色不更好吗？”心理学家说：“那样，顾客进来就不愿离开了，占着桌子，会影响别人吃饭；而红色的桌子会促使顾客快吃快走。”色彩变化的结果，使饭店里的顾客周转快，从而使食物卖得多，利润猛增。在产品营销中，色彩起着很重要的作用。

1.色彩代销的步骤

(1)调查消费市场。

产品的生产永远是以消费市场的需要来优先考虑的。所以第一步，当然是了解消费者需要什么样的商品。要恰当运用色彩，就要了解消费者需要产品本身或者产品提供者营造的色彩传达给他们什么样的信息、情感，才会符合他们的购买期望。

(2)设定商品形象。

明确商品的消费对象和公司产品的战略位置，同时顾及时代潮流、客户的嗜好等信息设定商品形象。

(3)色彩形象概念。

概括上述基本形象概念，同时考虑色彩的组合问题、包装的色彩、商品本身的造型、材料和图案等，选定具体的颜色。同一个企业会推出不同的产品，出现不同的造型、图案等，但某一具体颜色会成为所有商品的基色，代表企业的形象。如绿色的“鳄鱼”、红黄色的“麦当劳”、金黄色的“柯达”、海水蓝的“苹果电脑”等。

(4)展开销售计划。

销售计划的实施要能给顾客留下深刻的印象，其成功运作要借助于商品本身、包装、宣传资料、说明书、商品陈列等色彩形象策略。

(5)建立信息管理系统。

收集资料，掌握“什么东西最好卖”和“为什么好卖”两个要点，验证色彩营销策略，同时建立商务信息资料系统，利用色彩营销积累的资料，更有效地为色彩营销策略提供帮助。

2.通过产品色彩刺激购买欲

要让商品畅销，该商品本身当然也要具有魅力。然而，不论何种商品，都可以借助配色来提高购买欲，以及展现商品的魅力。有一位美国咖啡店老板曾利用色彩错觉进行试验。他给30多位朋友各喝4杯相同的咖啡，但盛咖啡的杯子颜色不同，分别为红色、黄色、蓝色、褐色4种。试饮结果，朋友们居然对完全相同的咖啡得出不同评论:有20余人说褐色杯中的咖啡过浓；蓝色杯中的咖啡大家都认为浓度中等；黄色杯中的咖啡，大部分认为太淡了;红色杯中的咖啡，10个人当中有9个说：“这是最好的咖啡。”通过此试验，这位老板将咖啡店里的杯子全部换上红色，既节省了成本，又给顾客留下了最合口味的印象，增加了回头客。咖啡店老板成功地利用了色彩进行营销。又如1987年，曰本厂商根据市场调查，改变了铅笔红、蓝、黑3种固定色彩，推出了30多种中间色，制成轰动一时的“彩色铅笔”，这都是善用色彩变化取悦消费者的成功事例。

(1)能满足购物情绪的色彩。

“购物”并不只是一种将生活所需的物品购齐的行为而已，而是一种心情雀跃的活动，也是消除压力的方法之一，更是为了改变自己而进行的挑战。客人期待着“什么东西”而来到卖场。这么一想就会知道，提供“什么东西”和商品的购买就有紧密的关联。所谓的“什么东西”是因人而异，例如：感到有些疲惫、觉得日常生活很无聊的人,在无意识之中会追求“展现活力的配色”。而暖色系的鲜艳色彩则是一种光是看到,就会觉得幵心，就会觉得精神和活力不断涌现的配色（图6-5)。更加疲劳的人，会在色彩上寻求“心灵的平静”。此时要使用灰色，或是以自然树木为印象的绿色，这种配色具有稳定情绪的效果。同样可以让人感到心情平静的是蓝色，会让人联想到深海的蓝色渐变，据说有镇静精神的效果，因而被称为是用于治疗的颜色（图6-6、图6-7)。

(2)产品的习惯性色彩。

人类有一种习惯，是会在潜意识中喜欢已经习惯的色彩。因为那是看习惯且感觉到安心的色彩。每种产品都有自己的习惯性色彩，这种色彩是长期以来形成的思维惯性。人们认为理应如此才正常，才安心。臂如，如果企业生产的是一种高科技产品，那消费者青睐的肯定是蓝、绿等冷色以及明度低、对比度差的色彩，因为它们虽不能在一瞬间强烈地冲击视觉，但却给人以冷静、稳定的感觉，使人感觉到它的科学性、可靠性。如果企业采用的是红、橙、黄等暖色调以及对比强烈的色彩，那虽然对人的视觉冲击力强，给人以兴奋感，能够把人的注意力吸引到商品上来，但却无法给消费者以这种商品该给予的信任度。

(3)引人注目的色彩。

产品的习惯性色彩是人们最常用的。但是，除了习惯性色彩外，人们偶尔也会追求新奇，渴望刺激。有些色彩的搭配及使用本身就具有高注目性的特点，在商场中或同类产品中会非常跳跃。其中最具代表性的颜色是红色。鲜明而力度强劲的红色是诱同性很高、冲击力很强的色彩，并且也是容易残留在记忆中的配色。再者，红色也具有振奋精神的效果，尤其是对重视印象的商品来说，这种配色极为恰当。除此之外，人们会自然而然受到水果或蔬菜等“食物的颜色”所吸引。看起来十分美味的配色，运用在食物以外的东西，果然也是魅力四射。其实，花朵的色彩也相同。以女性为主的商品，有很多都是以花朵色彩为基调。正如人们会受到野外综放的花朵所吸引，其魅力在各种配色充斥的卖场上，也发挥了相同的效果。有些配色可以挑起某种冒险情绪，提高购买欲（图6-8、图6-9、图6-10)。

（4）通过色彩提高产品档次感与性价比。

人们为了提高自身价值、享受奢华的感觉，有时也会选择配色让人产生高级感的商品。那是因为想借着选择脱离曰常生活的配色来提升自我，并满足想要改变自我的欲望。高级感是使用金色或银色等具有光泽的色彩，具有高贵性格的颜色包括黑色、金色和银色。虽然黑色是生硬的颜色，但黑色与金色的搭配却和白色与银色的搭配同为最高贵的颜色组合。另外，除金色之外，黑色与暖色系的深色搭配时也可彰显出高贵的品质（图6-11)。

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